Polityka Jakości Panelu CAWI

Misja panelu internetowego, w szczególności: podstawowa demograficzna charakterystyka panelistów, specyfika i tematyka badań realizowanych w panelu

Panel4p.pl to panel internetowy, do którego dołączają osoby zamieszkujące terytorium Rzeczpospotlitej Polskiej i mają ukończony 18 rok życia. Paneliści otrzymują zaproszenia do ankiet, a udział jest dobrowolny.

Dzięki prowadzonym projektom ankietowani mogą podzielić się swoją opinią i wiedzą na różne tematy, przez co przyczyniają się do poprawy usług i produktów, a także zwiększenia świadomości na różne aspekty życia codziennego.

Przeprowadzamy badania zarówno na wąskich, celowych grupach respondentów, m.in. użytkowników określonych produktów bankowych jak i na reprezentatywnych próbach populacji dorosłych Polaków.

Dbamy aby różnorodność tematyczna była atrakcyjna dla Panelistów, dzięki czemu ich zaangażowanie w wypełnienie ankiet jest bardzo wysokie.

W profilu Panelisty zadawane są pytania dotyczące płci, wieku, edukacji, klasy wielkości miejscowości, województwa, ale także te dotyczące rodziny czy też posiadanych dóbr oraz korzystania z usług i produktów.

Kanały i metody rekrutacji, specyficzne źródła wykorzystywane do rekrutacji (np. bazy danych), ograniczenia w naborze panelistów, możliwości udziału obecnych panelistów w rekrutacji nowych panelistów (np. polecanie kolejnych osób), zaproszenia do udziału w panelu dla kandydatów z konkretnej grupy docelowej itp.

Rekrutacja do panelu4.pl odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, dostępnego na stronie panel4p.pl. Paneliści odwiedzają naszą stronę dowiadując się o niej z portali społecznościowych, wiadomości na forach internetowych czy też od znajomych.

Nasza firma prowadzi również kampanie reklamowe w celach rekrutacyjnych w social mediach oraz poprzez email.

Aby dołączyć do naszego panelu, należy mieć ukończony 18 rok życia, oraz przebywać na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wymagane jest również biegłe posługiwanie się językiem polskim.

Od naszych panelitów oczekujemy także uczciwych odpowiedzi, zgodnie z ich przekonaniami lub wiedzą.

Zasady i rozwiązania techniczne zapewniające, że każdy uczestnik panelu jest osobą realną, tym za kogo się podaje, z wyszczególnieniem postępowania w przypadku panelistów niepełnoletnich (jeśli są obecni na panelu)

Każdy panelista podczas rejestracji do panelu podaje adres email, który weryfikowany jest przez system pod względem unikalności. Na podany email wysyłany jest link aktywujący konto. Po aktywowaniu konta, Panelista otrzymuje ankietę profilującą. Dopiero po wykonaniu tych kroków, Panelista zapraszany jest do regularnych badań. Przy wypłatach punktów z konta, przelewy bankowe sprawdzane są pod kątem autentyczności podawanych danych oraz unikalności numerów kont bankowych.

Metody doboru próby, procedura zapraszania panelistów do konkretnych badań oraz sposoby zapewnienia przejrzystości podczas ich kwalifikacji (jakie informacje panelista dostaje w zaproszeniu, jaką informację otrzymuje w przypadku niezakwalifikowania się itp.)

Dobór próby może być celowy czy też losowo-kwotowy, korzystając z informacji jakie Panelista podaje w ankiecie profilującej. Grupa zapraszanych osób zawężana jest do minimum, uwzględniając wskaźniki panelu, tak aby nie wysyłać zbyt dużej liczby zaproszeń. Przy zapraszaniu eliminowane są osoby, których dotyczy karencja czasowa lub też tematyczna, jeżeli badanie tego wymaga.

Zaproszenie wysyłane jest emailem lub dostępne na Koncie panelisty. Treść zaproszenia zawiera orientacyjny czas wypełnienia ankiety, liczbę jakie można otrzymać za wypełnienie ankiety.

Rozpoczynając ankietę panelista otrzymuje także informacje o ogólnej tematyce projektu, które nie pozwala jednoznacznie stwierdzić jaki jest cel badania i kryteria kwalifikacyjne.

Zakres dostępnych informacji profilujących uczestników panelu, zasady wykorzystywania do profilowania informacji uzyskanych w poprzednich badaniach lub ze źródeł zewnętrznych

Ankieta profilując składa się z szeregu pytań społeczno-demograficznych, behawioralnych czy też posiadanych usług lub produktów. Wszystkie pytania w profilu pochodzą z ankiety profilującej.

W uzasadnionych przypadkach Paneliści proszeni są o udzielenie zgody na ponowny kontakt, wykorzystując informacje zebrane w danej ankiecie. Zgoda jest zbierana od razu podczas wypełniania danej ankiety.

Przechowywanie danych uzyskanych podczas wcześniejszych badań np. dotyczących zachowań, przekonań lub preferencji konsumenckich danego panelisty, możliwości ich wykorzystywania w kolejnych badaniach

Informacje zbierane w ankietach przechowywane są na oddzielnym serwerze z system ankietowym. W zbiorach przechowywane są jedynie odpowiedzi z ankiety oraz identyfikator zaproszenia lub panelisty i w tych zbiorach nie są łączone z danymi osobowymi Panelistów. Dane te nie są wykorzystywane do ponownego profilowania, jeżeli wcześniej nie uzyskano na takie działanie odpowiedniej zgody.

Kwalifikacja do badania: ograniczenia w tym zakresie, np. czasowe, tematyczne, demograficzne, dopuszczalną częstotliwość udziału w badaniu danej firmy

Do badania zapraszane są osoby, które na podstawie odpowiedzi na profil Panelisty najlepiej pasują do próby badawczej. Karencja czasowa, tematyczna czy demograficzna określana jest w zależności do danego projektu, o ile jest wymagana. Najczęściej zaproszenia od ankiet podlegają ograniczeniu czasowego, tak aby Panelista nie wypełnił częściej ankiety niż 1 raz na 2 dni.

Panel4p.pl nie podejmuje tematyki obrażającej opinię publiczną oraz treści, które zdefiniuje jako kontrowersyjne. Treść ankiety weryfikowana jest każdorazowo przez Zespół badań, a ewentualne kontrowercyjne pytania usuwane z kwestionariusza.

Monitorowanie kluczowych parametrów panelu, min. liczba aktywnych panelistów, wskaźnik liczby osób, które zareagowały na zaproszenie do badania do liczby osób zaproszonych (response rate)

Realizując każdy z projektów, w jego dokumentacji gromadzone są kluczowe parametry. W systemie panelu4p.pl monitorowany jest także aktualny stan aktywnych panelistów. Jest on na bieżąco aktualizowany i wyświetlany przy każdej wysyłce.

Sposoby weryfikacji danych panelistów w dłuższych okresach (np. monitorowanie zmian w zakresie zmiennych socjoekonomicznych), zapewnienie spójności i powtarzalności struktury próby w przypadku badań trackingowych

Dane panelistów aktualizowane są przez ankietę profilową. Aktualizacja odbywa się min 1 raz w roku i częściej.

Dzięki aktualizacji danych w przypadku badań trackingowych, zapraszane są osoby, które spełniają warunki klasyfikacyjne do ankiety.

Zasady i minimalne kryteria umożliwiające współpracę z panelami zewnętrznymi

Współpracując z panelami zewnętrznymi, wybierani są dostawcy, którzy mają aktualny certyfikat PKJPA dla CAWI.

W przypadkach, które wymagają współpracy z panelem nie posiadającym aktualnego certyfikatu PKJPA dla CAWI wymagane jest podpisanie umowy lub oświadczenia o spełnianiu wymogów związanymi z PKJPA oraz o przestrzeganiu zasad i wymogów z nim związanymi.

Umowa lub oświadczenie podpisywane są nie rzadziej niż 1 raz w roku.

Identyfikacja wymagań technicznych koniecznych do realizacji założeń opisanych w Polityce Jakości oraz środki techniczne i organizacyjne służące ich spełnieniu, w tym zapewniających ochronę danych osobowych panelistów

Organizator panelu4p.pl jest firma 4P Research Mix Sp. z o.o.

Firma zapewnia systematyczny przegląd wymagań technicznych niezbędnych do optymalnego funkcjonowania panelu zgodnie z założeniami niniejszej Polityki Jakości. Realizowane to jest poprzez regularne testowanie, monitowanie i weryfikowanie zidentyfikowanych kluczowych aspektów technicznych adekwatnych do istniejących ryzyk w stopniu pozwalających do wykazania się, iż zastosowane środki techniczne są wystarczające. Wszelkie usprawnienia i aktualizacje techniczne wdrażane są na podstawie powyższych przeglądów.

Organizator jako administrator danych osobowych Panelistów panelu4p.pl zapewnia ich przetwarzane i ochronę zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

W tym celu wdrożył stosowną Politykę Ochrony Danych Osobowych i postępuję w tym zakresie zgodnie z jej procedurami i zasadami.

Wyznaczony został również Inspektor Ochrony Danych zgodnie z wymogami UODO.

Polityka Jakości Panelu została zatwierdzona przez Prezesa Zarządu 4P Research Mix Sp. o.o. w dniu 02.01.2026 r.